兩代電力公司Senior insight：科技融入的創新服務
【課程介紹】
近年來，面對出生率及死亡率逐年降低，臺灣高齡人口的比例正大幅增加中，也因為退休、失能、喪偶的關係，導致高齡者與社會連結機會越來越弱，高齡化社會所產生的現象與問題也逐漸浮現，為了因應此趨勢，業者不斷努力提供高齡服務、高齡科技，以滿足高齡人口的需求。然而，除了看到許多新穎的商品外，到底高齡人口需要什麼？企業不斷投入大筆資金規劃的服務模式，真的符合高齡人口的需求嗎？為了找到對高齡人口最有幫助的服務內容，丹麥、荷蘭與芬蘭在歐盟支持下，開發連結手機軟硬體以及老人安養住宅的新一代老人照顧服務，共同創造新的服務設計。
在這門課，除了教導基本的觀察、訪談、設計思考、服務、管理等基礎知識之外，希望能夠藉由實作課程，讓學生嘗試找出未來高齡者需要的創新服務內容跟模式，開發更多讓高齡者樂於使用的科技或服務，以維持及確保高齡者與社會的連結。
【教學團隊】
企管系 吳如娟老師
教學資源中心 李靜儀博士